Info og vilkår:
Kundeservice: kronometer21@hotmail.com - Har du spørgsmål vil de blive besvaret indenfor 12 timer eller hurtigere! Leveringsvilkår: Hos Kronometer.dk sætter vi selv meget stor pris på gennemsigtighed og derfor er alting hos os lavet udfra ordsproget: "Det du ser, er det du får !". Derfor gælder alle betingelserne på denne side for alle de varer vi sælger fra Kronometer.dk
Leveringstid:
Vi sætter din tilfredshed over alt andet, så derfor er det meget vigtigt for os, at du får det ur, som du gerne vil have og at det er i den rigtige stand, når du modtager det. Det betyder desværre, at vi ikke kan levere lige så hurtigt, som nogle af vore konkurrenter. Men det har vi det fint med, da vi ved, at vi til gengæld leverer det bedst mulige HVER ENESTE GANG.
Den typiske leveringstid er imellem 9 og 12 dage fra bestilling, men grundet travlhed igennem told for særleverancer fra vores leverandører uden for EU, kan leveringstid være 14 - 18 dage.
Skulle vi være så uheldige, at det ur som du har bestilt er udsolgt, så bliver du kontaktet så hurtigt som muligt. Nogle af vores varer er ekstremt populærere og derfor kan det ske, at der er længere ventetid end først antaget og så hører du også fra os.
Leveringen af de varer, som du bestiller hos os anser vi for at være sket, når du har fået varen udleveret af GLS, som vi sender alle vores varer med. På samme tidspunkt - altså ved levering - overtager du ansvaret for varen.
Fragt:
Det er altid GRATIS, at få sendt dit ur fra Kronometer.dk (i Danmark). Der kommer ikke noget ekstra oveni. Dit ur bliver altid sendt med GLS. Uden for Danmark, men inden for EU kommer der fragttillæg på kr. 100,- ved pakker under 1 kg. Uden for EU kommer der et tillæg på kr. 250,- ved pakker under 1 kg. Ved Pakker over 1 kg. er fragt inden for EU kr. 250, og uden for EU er fragt på pakker over 1 kg. kr. 450,-
Lager:
Vi har ikke noget lager hjemme hos os selv og vi har ikke nogen fysisk forretning.
Leveringsadresse:
Du kan altid vælge at få dine varer sendt til en anden adresse end din egen - eksempelvis dit arbejde eller hvis du vil give et ur, som en gave. Du skriver bare adressen i leveringsfelterne i betalingsdelen. Da vi helst ikke vil sende dit ur til den forkerte, så må du meget gerne lige tjekke om du har skrevet den rigtige adresse. Skulle det alligevel smutte, så returnerer Post Danmark dit ur til Kronometer og så prøver vi igen. Denne gang kunne vi godt tænke os, at du betaler fragten.
Betalingsmuligheder:
1. Forudbetal ved bankoverførsel til Nordea Reg 2670 Konto 0719191029 og få 5 % kontantrabat.
2. Betal via Paypal. (Kronometer kan eventuelt sende en faktura, så du kan betale dit ur med Mastercard, Visa og American Express). Du behøver ikke være Paypal bruger.
3. Lånemuligheder: Lån via Sparexpress.
4. Kontant betaling ved afhentning af uret. (for ure under kr. 12.000,-).
5. Mobilepay. Overfør prisen på uret til mobilepay nummer 3025 4403 (Peernille Fyhn Stenov).
Fortrydelsesret:
Skulle du, mod forventning, fortryde dit køb hos Kronometer.dk, har du 14 dages fuld returret, såfremt uret returneres ubrugt og ubeskadiget i original emballage.
De 14 dage starter, når du har modtaget uret fra os. Kronometer.dk modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.
Reklamation: I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. (ikke på glas og lænker og remme. Kun urværk og trykknapper. Dette er standard inden for alle urmærker). Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os hurtigst muligt på kronometer21@hotmail.com.
Fejl eller slidtage opstået som følge af forkert brug af varen, er ikke omfattet af reklamationsretten. Returnering: Har du fået et forkert ur eller er uret beskadiget ved modtagelsen, betaler Kronometer.dk naturligvis returfragten. Hvis det er muligt, sender vi det rigtige ur til dig. Er dette ikke muligt, får du det fulde beløb tilbage. Når vi har modtaget uret og har godkendt returneringen, sætter vi hurtigst muligt dit tilgodehavende ind på din bankkonto. For at gøre denne proces så let som mulig for os alle, så vil vi gerne bede dig sende en kopi af din faktura samt oplysninger om dit REG. NR. samt KONTO NR. til bankoverførsel med, når du sender uret retur.
Et godt tip:
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er returneret til os.
Inden du sender varen retur, så må du meget gerne kontakte os på kronometer21@hotmail.com, så vi kan aftale nærmere. Alle priser hos Kronometer.dk er inklusiv moms og forsendelse. Dog udenlanske forsendelser skal der lægges kr. 100,- til i prisen.
Du bliver forhåbentlig glad for at handle ved Kronometer.dk og derfor er det en mulighed for dig, at følge nyheder på facebook således at du løbende modtager nyheder og andre informationer fra Kronometer.dk.